Политика за поверителност
В сила от: 16 юли 2026 г.
1. Кой обработва данните ви
Администратор на личните данни е операторът на платформата Добрѝ (dobri.bg) („ние"). Връзка по въпроси за данните: info@dobri.bg.
2. Какви данни обработваме и защо
| Данни | За кого | Цел | Правно основание |
|---|---|---|---|
| Име, имейл и/или телефонен номер, парола (съхранявана криптирано) | всички регистрирани | акаунт и вход | договор (чл. 6, ал. 1, б. „б" ОРЗД) |
| Съдържание на профила: представяне, година на раждане (публично се показва само възраст), снимка, услуги, цени, населени места, езици, опит | помощници | публичният профил, който сте избрали да публикувате | договор |
| Телефонни номера, потвърдени по SMS | помощници; търсещи, които пишат отзиви | достоверност на контактите и отзивите | договор и легитимен интерес (предотвратяване на злоупотреби) |
| Съобщения между потребители | търсещи и помощници | връзка през платформата | договор |
| Отзиви и отговори | автори и помощници | публична репутация; авторът се показва с първо име и инициал | договор и легитимен интерес |
| Записи за разкрити контакти, доклади, модерационни действия | всички | сигурност, права на отзив, предотвратяване на злоупотреби | легитимен интерес |
| Данни за ползване и статистика (GA4) | посетители | подобряване на продукта | съгласие (бисквитки за статистика) |
| Сървърни логове (IP адрес, заявки) | посетители | сигурност и отстраняване на проблеми | легитимен интерес |
3. Публичност на профилите
Публикуваните профили са публични и достъпни за търсачки. Публично никога не показваме: фамилно име (само първо име и инициал), точна дата на раждане (само възраст), телефонен номер (виден само за регистрирани потребители при поискване, с ограничение на броя разкривания).
4. Автоматичен превод
Текстовете в профилите и отзивите се превеждат автоматично на английски от AI услуга. Преводът не добавя данни и е обозначен като автоматичен.
5. На кого предаваме данни
Ползваме обработващи по договор (чл. 28 ОРЗД): хостинг [Vercel], база данни [Neon], имейл [Resend], SMS [BulkGate], AI превод [Anthropic], статистика [Google Analytics 4, при съгласие]. Данните се съхраняват в ЕС; където обработващ е извън ЕС, предаването се основава на стандартни договорни клаузи и/или EU-US Data Privacy Framework. Не продаваме лични данни и не ги предоставяме на трети лица за маркетинг.
6. Колко дълго пазим данните
- Кодове за потвърждение по SMS: 24 часа.
- Непотвърдени акаунти: изтриват се след 12 месеца без активност.
- Никога непубликувани чернови на профили: 24 месеца.
- Сървърни логове: 12 месеца.
- Акаунт, профил, съобщения, отзиви: за живота на акаунта. При изтриване на акаунт личните данни се премахват, а отзивите, които сте написали, се псевдонимизират.
7. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласие по всяко време. Акаунтът се изтрива самостоятелно от настройките; копие от данните ви предоставяме до 30 дни след искане от настройките или на info@dobri.bg. Ако смятате, че правата ви са нарушени, може да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (кзлд.бг).
8. Бисквитки
Подробности в Политиката за бисквитки. Статистически бисквитки се активират само след вашето съгласие.
9. Деца
Услуги в Добрѝ могат да предлагат само лица над 18 години. Платформата не е предназначена за самостоятелно ползване от деца.
10. Промени
При съществени промени ще ви уведомим през платформата или по имейл.